Die Mediation - Ablauf und Vorteile

1. Auftrags- und Zielklärung. Organisatorisches.

2. Themensammlung: Konfliktdarstellung aus Sicht beider Parteien. 

3. Erhellung des Konfliktes.

Umfassende Darstellendes Konflikts zu jedem Themenpunkt durch beide Parteien. Austausch durch Informationen, Daten und Wahrnehmungen. Vertiefung der Interessen und Bedürfnisse, Hintergründe und Ziele beider Konfliktparteien, Emotionen und Identitätsaspekte. 

4. Sammeln und Bewerten von Lösungswegen.

Bewertungsfreies Sammeln von Lösungsoptionen. Anschließende Bewertung durch die Meidenden. Erarbeiten kreativer und nachhaltiger Lösungen. Realitätscheck: Inwiefern stehen die Lösungsoptionen mit den Interessen beider Parteien im Einklang? Inwiefern lassen sich die Lösungsoptionen in die Realität umsetzen?

5. Abschlussvereinbarung, Follow-Up.

Zum Abschluss der Mediation werden Ergebnisse und konkrete Regelungen für das weitere Vorgehen schriftlich festgehalten. Die erzielte Einigung kann in einer Abschlussvereinbarung dokumentiert werden. 

Die Vorteile einer Mediation 

Flexibilität.

Die Vorgehensweise flexibel, konstruktiv und außergerichtlich - alles kann, nichts muss.

Effektivität.

Mediation ist eine vergleichsweise schnelle und kostengünstige Konfliktlösung, die unkompliziert und ohne Vorbereitung starten kann.

Vertraulichkeit.

Das Verfahren ist absolut vertraulich und fair. Diskretion und Verschwiegenheit.

Fairness.

Beide Konfliktparteien haben in der Mediation die Möglichkeit, ihre Themen selbst zu bestimmen. Aktive Gesprächsgestaltung. Win-Win-Lösung: Zufriedenheit beider Parteien. 

Nachhaltigkeit.

Das Verfahren kann auch in hoch eskalierten Konflikten angewandt werden. Mediation bietet die Möglichkeit, ernsthafte Konflikte erst gar nicht entstehen zu lassen. Durch die aktive Beteiligung der Verantwortlichen wird die Identifikation mit dem Ergebnis wirksam gefördert. Durch die gemeinsame Lösungsfindung und das Ergebnis der Mediation lassen sich weitere Konflikte vermeiden.